Info
Nuestro sitio web tiene como finalidad, brindar información sobre los productos y servicios que ofrece En Contacto Mobiliario, así como facilitar la comunicación con clientes y usuarios interesados en adquirir mobiliario para eventos, oficinas, escuelas, bares y restaurantes en toda la República Mexicana.
Queremos que tengas una experiencia clara, segura y sin complicaciones al comprar con nosotros. Por eso, aquí te dejamos los términos y condiciones que aplican al adquirir nuestros productos.
Al realizar una compra con nosotros, aceptas estos términos. Si tienes dudas, estamos para ayudarte.
FAQ
¿Cuál es la disponibilidad del producto?
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📦 Algunos productos están listos para entrega inmediata, y otros se fabrican bajo pedido. Es necesario contactar a un asesor para que lo indique.
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🔍 Las imágenes son ilustrativas. Puede haber ligeras variaciones en color, textura o dimensiones por materiales o proceso de fabricación.Todos los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad.
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Algunos muebles se fabrican sobre pedido, por lo que pueden tener tiempos de entrega más largos.
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El tiempo de entrega puede variar de 4 a 8 semanas, o entrega inmediata, dependiendo el equipo.
¿Cuáles son los precios?
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Todos los precios están expresados en MXN y son mas IVA.
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Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero no te preocupes: si ya hiciste tu pedido, se respeta el precio al que compraste.
¿Cuáles son las formas de pago?
Puedes pagar de forma segura a través de:
✅ Transferencia bancaria
✅ Pago en efectivo
💬 Para agilizar los procesos de facturación, apóyanos al momento de la compra y mándanos tus datos fiscales.
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CSF (Constancia de Situación Fiscal)
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Forma de pago
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Uso de CFDI
El pago debe completarse para enviar el pedido. En pedidos personalizados o sobre pedido, se requiere un anticipo del 50% del total y el 50% restante liquidarse antes de que el producto salga de nuestra bodega.
¿A qué parte hacen envíos?
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Hacemos envíos a todo México, siempre y cuando haya cobertura.
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El costo de envío se calcula en caso de que el cliente así lo requiera, se realiza al momento de la compra (dependiendo del volúmen, zona y tipo de entrega).
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En Contacto Eventos no se hace responsable por retrasos ocasionados por terceros (paquetería, transporte, etc.).
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El tiempo de entrega depende del producto:
🟢 Productos en stock: de 5 a 10 días hábiles, dependemos de la paquetería.
🛠️ Productos sobre pedido: entre 4 a 8 semanas (te confirmamos exacto)
📦 Te pedimos estar pendiente de la entrega y verificar que los datos de envío sean correctos. En caso de errores, podrían generarse costos adicionales.
¿Cuáles son las políticas de devolución?
Queremos que estés feliz con tu compra, por eso aplicamos estas políticas:
🔁 Se aceptan cambios o devoluciones dentro de los primeros 5 días hábiles tras la entrega solo si:
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El producto llegó dañado o defectuoso.
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El producto recibido no corresponde con tu pedido
❌ No se aceptan devoluciones en:
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Muebles hechos a medida o personalizados.
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Mobiliario que haya sido ensamblado, modificado o maltratado
📝 Es importante que reportes cualquier detalle dentro de las primeras 48 horas después de recibir tu pedido, enviando fotos y número de orden a nuestro WhatsApp o correo.
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No se realizan devoluciones en efectivo.
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El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso y con su empaque original.
El producto debe entregarse en las bodegas de En Contacto Mobiliario, en la ciudad de Zapopan, Jalisco y ahí mismo se haría efectiva la garantía, no incluye servicios de flete para cubrir garantías. Ese va por parte del cliente.
¿Qué garantía tiene mi producto?
Todos nuestros muebles tienen garantía de 30 días o hasta 10 años contra defectos de fabricación o materiales, de acuerdo al producto adquirido.
Esta garantía no aplica si el producto fue:
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Instalado o usado de manera incorrecta
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Modificado o reparado por terceros
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Dañado por golpes, humedad o mal manejo
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La garantía no cubre daños por mal uso, negligencia, o modificaciones no autorizadas.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Puedes cancelar tu pedido si aún no ha sido procesado o iniciado su fabricación.
👉 Para productos sobre pedido o personalizados, no se aceptan cancelaciones una vez iniciado el proceso de producción.
¿Cómo puedes contactárnos?
¿Tienes preguntas? ¡Con gusto te ayudamos!
📩 Correo: info@encontactoeventos.com
📱 WhatsApp: 3334775017
🕒 Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 17:00 hrs
Gracias por confiar en nosotros para equipar tus espacios. ¡Estamos aquí para que tu experiencia sea excelente de principio a fin!